よくある質問

1) 壁の取り付け方法（どうやって取付けるの？）

1. 壁の材質を確認する。
2. 絵のサイズや重さに適合した金具を選ぶ。
3. 中型や大型サイズのアートフレームには金具を２ヵ所で固定しますと、左右に動かず安定します。
   また、万一の予期せぬ災害等でも落下し難く安心です。
4. 壁の素材は木製や石膏、コンクリート等、色々な材質がございますので、用途に併せて金具をお選びください。金具は専用の釘などで簡単に取り付ける事が可能です。
5. 金具の取り付け後は釘穴程度の小さい穴が出来る程度ですので、目立たず補修も簡単です。
6. アートフレームの裏面および取り付け方（壁に取り付ける金具は別売りです）

裏面図

紐タイプ（紐付き）
上記写真のように両サイドの金具に付属の紐を通し、壁に取り付けた金具にその紐を引っ掛けて飾ります（通常はこのタイプです）。

金具タイプ（紐ナシ）
上記写真のようにギザギザの付いた金具を直接、壁に取り付けた金具に引っ掛けます。

2) ゲル加工について

絵の表面を、特殊な透明ゲル（アクリルエマルジョン樹脂）を使って凹凸加工を施し、油絵のような質感を出しています。
１００％アクリル製の材質で、優れた柔軟性と耐水性があります。油絵のように亀裂が生じたり、焼けて変色しにくい加工です。

ゲル加工の作業について

STEP.1

ポスターにアクリル樹脂絵具を塗り、ペインティングナイフや質感を表現する為の様々な道具を使って、表面に凹凸を施します。

STEP.2

約一週間程乾燥させると、乳白色だったアクリル樹脂絵具は透明になり凹凸がくっきり表れます。

STEP.3

絵柄の色彩はそのままに、まるでたったいま筆で描かれたような、高級感のある奥深い仕上がりになります。

ゲル加工のメリット

ポスター表面に直接加工を施す為、保護に用いるガラスやアクリルが不要になるので、絵の色がより鮮やかに表現され、しかも軽くなるから扱い易く（壁に掛けやすく）なります。熟練した職人による凹凸加工によって、本物の油絵のようなリッチな質感になります。耐水性もあり、乾いた柔らかい布でサッと拭くだけの簡単お手入れを実現しております

3) ジグレー版画について

ジグレー版画とは、高デジタル技術で原画をデータ化し、色みを忠実に再現した複製版画です。３００万色以上の色彩の使用が可能で、色調、質感、濃度を正確に表現出来るので、原画の持つ微妙な色彩も再現できます。このデジタル技術は従来のどの版画技法より原画を忠実に表現出来る事から、現在ではルーブル美術館等の有名な美術館でジグレー版画が展示されるに至っています。
またジクレーとは「吹き付けて色付けする」という意味のフランス語（Giclee）で、ジグレー又はジークレーともいわれます。
刷り上がった作品には、エディションナンバーといわれる作品番号が１枚ごとに書き込まれます。これは限られた枚数にのみナンバリングされる限定制作の証です。

4) アートフレームの裏面はどうなっているの？

一般的な裏面の状態

5) フォトフレームについて

1. 写真のセットサイズ
   

   サービスサイズ（L版）	127×89mm
   ポストカードサイズ	150×105mm
   キャビネサイズ（2L版）	178×127mm
   インチサイズ	250×200mm
   色紙サイズ	272×242mm
   A4サイズ	297×210mm
   B4サイズ	364×257mm
   A3サイズ	420×297mm
   ミニサイズ	基準ナシ（およそ名刺サイズ）

   現像所や、フィイルムのサイズにより多少の違いがあります。またポストカードはプリントされた国によりサイズが異なる場合があります。

2. アルバムフレームの追加用のポケット、フィルムは販売しているか？
   

   申し訳ございませんが、取扱っておりません。理由は現状のポケットの枚数で写真をセットした場合、厚みによりそれ以上増やす事が出来ない為です。

3. 木製のフォトやアートフレームに木の節があるのですが？
   

   節は天然木の証しであり、その模様も商品により様々です、当社ではその節も天然の風合いと考えております。

裏面のトンボを外してセットする場合。

上部や横からスライドさせてセットする場合。

ファミリーフレームの場合
マットや台紙に写真をセロテープ等で貼付けてセットする。

6) ギフト対応、ラッピングについて ★アウトレット商品は除く

1. 当社の商品は全て箱に入っており、ギフトへの対応が可能です（フック、一部イーゼル等除く）。
   
   

   白箱の画像

   

   化粧箱の画像

   

   アート箱画像　白箱

   

   アート箱画像　茶箱

2. 包装、ラッピング
   

   アウトレット以外の全ての商品の包装を無料で対応しております、ただし大きいサイズの商品などは簡易包装になる場合がございます。また数量が多い場合等はお時間を頂く場合がございます。

3. のし、包装
   

   熨斗も無料で対応しております、結婚祝い、出産祝い、新築祝い、お名前など、必要事項をお知らせください。また内のし、外のしどちらかをお選びください。

4. 名入れ印刷
   

   有料でお受け致しております。法人様の周年記念や学校の卒業記念など様々な行事にお使い頂けます。
   数量は100個以上～詳しくはお問い合わせください。
   また商品により印刷が出来ない部分もございます。詳しくはお問い合わせください。

7) 画像と実物との違いについて

商品物画像につきましては、出来る限り実物と近付けて撮影しておりますが、撮影時の光具合やご使用のモニターによっては、実物と画像のカラーに多少の差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

8) 送料はいくらで無料になりますか？

20,000円（税別）以上お買い上げで全国どこでも送料無料。
20,000円（税別）未満は、本州、四国、九州は送料800円（税別）、北海道、沖縄、離島は2,000円（税別）になります。

9) 返品は可能ですか？

返品は商品到着後、8日間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品・交換はただちにお電話、メールまたはFAXにてかならずご連絡下さい。
TEL:06-4703-6750　FAX:06-4703-6755
※必ず、弊社に連絡をした上で、弊社からの返品方法の案内をお読みいただき、手続きをお進め下さい。
連絡なく（弊社からのご案内前に）商品を返送いただいた場合は返品をお受けできません。（返品の際の送料（実費）や手数料等はお客様負担となります。）

不良交換の場合
商品不良による交換の場合、返品商品が届き次第、代わりの商品をお届けさせていただきます。すでに商品代金をお支払済みで、返品の場合は、 返品商品が届き次第、返金金額をお客様指定の口座にお振込させていただきます。